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Quale corriere usi per le consegne?
Utilizziamo BRT e DHL per inviare la maggior parte dei nostri ordini in italia. Ma ci riserviamo il diritto di utilizzare la discrezione in qualsiasi circostanza in cui abbia più senso utilizzare un metodo di consegna alternativo.
Quanto tempo ci vuole per la consegna a domicilio?
I tempi di consegna indicativi nel territorio Italiano sono di circe 2 giorni lavorativi, mentre per il territorio estero i tempi di ricezione della merce possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi
Non ho ricevuto un'email di conferma / conferma email?
Si prega di notare che una e-mail automatica ti viene inviata all’indirizzo e-mail indicato al momento della spedizione dell’ordine. Controlla tutte le cartelle, inclusa la posta indesiderata, poiché provengono da un indirizzo e-mail non comune.
Posso ritirare il mio ordine nel negozio fisico?
Offriamo un servizio di prenotazione e raccolta. Questo è disponibile nella pagina di pagamento. Si noti che se il prodotto non è disponibile in un negozio locale, non è possibile prenotarlo.
Offrite un servizio di consegna nel Weekend?
No, le aziende a cui ci affidiamo per le consegne non effettuano spedizioni durante i Weekend
Posso tracciare la mia spedizione?
Sì. Ti verrà inviata un’email di conferma della spedizione non appena il tuo ordine sarà stato elaborato. Questa email conterrà anche il tuo numero di tracciamento.
Sono nuovo, come posso ordinare?
Noi di PierreMagazine abbiamo cercato di realizzate un interfaccia semplice e precisa per l’esperienza del cliente. Prima di tutto potrai registrarti nel nostro Web Shop nella sezione “Il mio Account” dopo di che ti basterà inserire l’articolo che ti piace nel carrello, compilare con i tuoi dati personali ed effettuare l’ordine. A quel punto riceverai successivamente una mail di conferma con il codice del tacking della spedizione.
È sicuro effettuare un ordine presso il vostro Store Online?
Il nostro Store Online adotta le ultime novità in materia di sicurezza informatica. I vostri dati non verranno divulgati ad aziende di terze parti ma verranno utilizzati solo per eseguire le spedizioni dei prodotti da voi scelti
Quali carte di credito vengono accettate?
Attualmente si accettano tutte le Carte di Credito dei circuiti Visa – Mastercard e American Express. Inoltre si accettano anche i pagamenti Apple Pay e Google Pay.
Quali valute posso usare?
Accettiamo ordini solo nella zona Europea. Si accettano pagamenti in €.
Come posso applicare un codice promozionale da voi inviato?
Potrai utilizzare i tuoi Promo Code nella schermata di check-out del nostro Store Online. La schermata Promo Code è la prima in alto e precede la compilazione dei tuoi dati personali.
Posso usare metodi di pagamento diversi?
Oltre alle carte di credito accettiamo anche pagamenti in Bonifico Bancario.
I prezzi esposti contengono l'iva?
Certamente tutti i prezzi esposti sono già compresi di iva.
Ci invierete una fattura al momento dell'ordine ?
PierreMagazzine al momento dell’ordine vi invierà una mail di riepilogo dell’ordine seguita da una fattura proforma. Nel vostro pacco al mento della ricezione potrete trovare lo scontrino fiscale con il numero dell’ordine. Lo scontrino fiscale dovrà essere conservato per un eventuale reso o sostituzione del prodotto
I vostri prodotti sono fabbricati in Italia ?
No, i nostri prodotti vengo solo lavorati in Italia.
In che fase si trova il mio ordine ?
Potrai verificare la fase di spedizione del tuo ordine nella sezione “Il mio Account“> “Ordini” > Cliccando nella parte visualizzazione dell’ordine in alto apparirà una scritte simile a quella elencata successivamente “L’ordine #6363 è stato creato il 24 Giugno 2020 ed è attualmente In lavorazione.”
Dove si trova il mio ordine ?
Al momento della ricezione dell’ordine PierreMagazzine invierà una mail di elaborazione dell’ordine, successivamente non appena spedito PierreMagazine invierà una mail con in allegato il Tracking del pacco contenente i prodotti da voi acquistati. Potrete seguire la spedizione dal link in allegato.
È possibile cancellare un ordine ?
No non è possibile cancellare un ordine effettuato dal nostro Store Online. PierreMagazzine utilizza una gestione dell’ordine molto veloce, per cui una volta ricevuto l’ordine viene subito spedito.
Il prodotto non arriva, cosa devo fare ?
I prodotti potrebbero subire dei ritardi a causa del corriere con cui viene effettuata la spedizione. Se l’ordine non arriva entro 15 giorni dal momento dell’ordine contattaci alla email: info@pierremagazine.com oppure telefonicamente. I nostri contatti li puoi trovare nella sezione “Contatti” del nostro Store Online.
Ho perso i dati di accesso al mio profilo
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Posso restituire gli articoli acquistati ?
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